פיתוח מוצר בגישת Lean: איך יוצאים לדרך?

אוגוסט 7, 2017 • בלוג • קתרינה אפל

קתרינה אפל מסבירה כיצד ניתן להתחיל את המסע הארוך של LPPD Transformation בצעדים קטנים ופשוטים

ניהול חזותי הוא דרך טובה להתחיל את תהליך פיתוח המוצר שלכם, ועשוי להפוך במהרה את כל תהליך הפיתוח לנגיש וידידותי יותר למשתמש. בתהליכי עבודה חזותיים ישנו ערך עצום: באופן הזה רואים כל הגורמים המעורבים את אותה התמונה ונחשפים לאותו המידע. זוהי נקודה קריטית כאשר מדובר בסביבת עבודה מבוססת ידע, כמו זו של פיתוח המוצר, שבה קשה מאד לראות באופן מוחשי את העבודה שנעשית. חשבו על כל ההיבטים השונים של ניהול, וכמה מהר הם הולכים לאיבוד בערמות של ניירת: ניהול לוחות זמנים, ניהול תקציב, משאבים, מדדי איכות, פערי מידע וכן הלאה.

חדשות טובות לכל אותם מנהלים המבקשים לראות תוצאות, ומהר: הניהול החזותי הוא דרך מעולה להתנסות בעקרונות הניהול של Lean בסיכון אפסי, אבל עם פוטנציאל גבוה לתוצאות בטווח הקצר. המתודולוגיה הזו מהווה בסיס ומסגרת לפגישות צוות שבועיות או יומיות המוקדשות לזיהוי בעיות ופתרונן. פגישות מן הסוג הזה, הנערכות על בסיס קבוע, מספקות הזדמנויות רבות יותר ללמידה, ויוצרות מומנטום נכון לתהליכי שיפור. כמו כל מתודולוגיה של Lean, גם הניהול החזותי סובב סביב בעיה ספציפית, ולסוג הבעיות שאתם מנסים לפתור ישנה השפעה ישירה על האופן שבו הוא מתבצע.

למה כדאי לשים לב?:

  • השוואה עקבית בין התכנית המקורית לבין מה שקורה בשטח
  • תקשורת שוטפת סביב בעיות
  • פתרון בעיות בזמן אמת

תרשים לדוגמה:

  • ירוק בהיר: תאריך סיום
  • ירוק כהה: עבודה בתהליך (Work in process)
  • ירוק כהה עם סימן וי: העבודה הושלמה
  • צהוב: זיהוי בעיות ובעיות עתידיות, הצוות פועל למציאת פתרון
  • אדום: זיהוי בעיות ובעיות עתידיות, הפתרון דורש התערבות חיצונית, או התערבות מצד ההנהלה

זה לא הולך להיות קל בהכרח, אבל קל יותר ללמוד מתהליכים ממוקדים וקצריטווח, מאשר להתחיל בניסויים בקנה מידה רחב יותר. המתודולוגיות של Lean הן פרקטליות: מה שעובד בקטן ובאופן נקודתי, יעבוד באותו האופן כשמדובר בשינויים גדולים יותר.

לאורך התהליך, עליכם לבחון מספר שאלות העומדות ביסוד מסגרת העבודה של Lean ומלוות כל שינוי בגישה זו:

  • מהי מטרת השינוי: איזה ערך אתם מציעים ללקוחות שלכם, או בפשטות – איזו בעיה אתם מבקשים לפתור ומדוע?
  • כיצד ניתן לשפר את תהליכי העבודה?
  • מה אנחנו עושים על מנת לפתח מיומנויות חדשות ולשכלל יכולות קיימות?
  • איזו מנהיגות דרושה לנו, ובאיזה אופן יכולה הנהלת הארגון לתמוך בתהליכי השינוי?
  • איזו תרבות ארגונית אנו מבקשים ליצור, ואילו שינויים צריכים להתחולל בתפיסה ובהנחות היסוד שלנו לשם כך?

בכל פעם שאתם נדרשים לשאלות הללו במסגרת מעגלי למידה ממוקדים וקצרים, אתם בונים את עקרונות העבודה העתידים ללוות אתכם בעתיד גם בתהליכים ארוכי טווח. אם הדברים ייעשו כמו שצריך, סביר שתראו תוצאות בשטח כבר בשלבים התחלתיים.

 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.