מכון Lean בספרד (Instituto Lean Management) הצליח לגבש קהילה פורה של אנשי Lean בשירותי הבריאות. המכון שם לו למטרה להפגיש בין ארגונים שונים שיחלקו מניסיונם בעבודה על פי עקרונות ה-Lean. לא רק בתי-חולים הרוויחו מהמהלך הזה.
מאת אוריאול קאטרקאזאס – ראש מכון ה-Lean הספרדי, ברצלונה
במהלך השנים האחרונות קהילת Lean בשירותי הבריאות ברחבי ברצלונה ממשיכה לגדול. נכון להיום, כמעט כל בית חולים באזור עסוק ביוזמת Lean כזו או אחרת, ואני בטוח שבתי חולים נוספים יצטרפו בהמשך.
כל זה התחיל מדוגמה אחת מוצלחת – מהלך השינוי בגישתLean של המרכז הרפואי Consorci Sanitari del Garraf – שהפך במהרה למודל עבור מרכזים רפואיים נוספים במערכת הבריאות הקטלאנית. נפלה בחלקנו הזכות לחזות מקרוב בשינוי שהתחולל ב-Garraf (בזמן המשבר הכלכלי שהוביל לקיצוץ בתקציבי מערכת הבריאות ברחבי העולם). מאז, בכל פעם שאנחנו מתחילים לעבוד עם ארגון חדש מתחום שירותי הבריאות, אנחנו לוקחים אותו לסיור ב-Garraf ובמרכזים רפואיים נוספים, ומעודדים את האורחים שלנו לשאול שאלות ולשתף מניסיונם.
לאחרונה התחלנו לקיים אירועי למידה משותפת אותם אנחנו מכנים "בעקבות הלומדים""follow the) learner") – בהם מתכנסים עובדים וחברי הנהלה ממספר בתי חולים, לצד צוותי עבודה מארגונים שונים בתכלית (כפי שאתם בוודאי יודעים, העקרונות הם אותם עקרונות, והינם רלוונטיים בכל תחום). אנחנו מצדנו רק מבקשים לשתף בחוויות מהשטח, והתוצאות מפתיעות לטובה. אנו ממליצים לכם בחום לארגן מפגשים דומים בארגון או באזור שלכם.
בסרטון המצורף, כמה מן האנשים שלקחו חלק באירוע האחרון מספרים על חוויית הלמידה שלהם זה מזה.
כתיבת תגובה