גמבה (Gemba)

פברואר 19, 2018 • Glossary • Boaz Tamir

מושג ביפנית שפירושו “המקום האמיתי” – בו נעשית עבודת יצירת הערך (מוצר או שירות). המטרה לעודד יציאה מחדרי הישיבות והמחשבים אל קו הייצור, מוקד השרות, לקוחות וספקים על מנת לראות בעיניים את תהליכי העבודה וללמוד על הבעיות.