תהליך ופורמט מובנה לפתרון בעיות הכולל הבנת והגדרת הרקע והמצב הקיים, הגדרת מצב יעד, חקר גורמי שורש, אמצעי נגד, תכנית יישום ומעקב. כל אלה מתוארים על גבי דף בגודל A3. משמש לתקשורת בין עובד/ת ומנחה בתהליך פתרון בעיה.
תהליך ופורמט מובנה לפתרון בעיות הכולל הבנת והגדרת הרקע והמצב הקיים, הגדרת מצב יעד, חקר גורמי שורש, אמצעי נגד, תכנית יישום ומעקב. כל אלה מתוארים על גבי דף בגודל A3. משמש לתקשורת בין עובד/ת ומנחה בתהליך פתרון בעיה.