סוף מדידה בתהליך תחילה

תגובתו של ג'ון שוק, נשיא Lean Enterprise Institute (ארגון ה-Lean העולמי), לפוסט "איך מטילים ספק בסינית" בעז יקר, התובנה שלך מעניינת מאוד וכך גם הניסוי שביצעת – רעיון נהדר. למעשה, קיבלת מסר ברור, גם אם בלתי צפוי, היעדר התגובה...

סיפור קצר על משבר שנפתר בדרך הפשוטה ביותר והקשה ביותר – דיאלוג ובניית יחסי אמון. על הדרך למדתי ממנו גם איך לתת עצה שעוזרת באמת 1. האתגר של ג'ף ג'ף (שם בדוי) הוא שותף בחברת ייעוץ אמריקנית המתמחה בהנחיית...

"מה שלא נמדד איננו מנוהל" – האמרה הידועה הזו שולחת אותנו שוב ושוב למדוד את הביצועים של הארגון שלנו. אך במה שונה גישת ה-lean בעניין המדידה מגישות מסורתיות כגון ניהול לפי יעדים (MBO)1? האם נכון וכיצד אפשר בכלל למדוד...