בין קיפאון לפנטזיה: מה לעשות עם המציאות הזו?

מערכת שנגררת לכאוס מערך מידע וטכנולוגיה בחברת "ווטרפול" (Waterfall – שם בדוי) הוצף בדרישות לפיתוח מוצרים ושירותים. תור ארוך של פרויקטים לפיתוח נדחקו בתור בשער הכניסה (Projects Gate) המשמש מרכז מיון לניתוב וקביעת סדרי העדיפות (Triage). מנהלת שער הכניסה...

מה הקשר בין סטיב ג'ובס, ג'ורג' לוקאס והאנתרופולוג ג'וזף קמפבל, ובין המשבר העובר על חברות הסלולר לבין מבנה המיתוס? מבט אחר על שיווק שיוצר ערך מה עובר על חברות הסלולר? המשבר העובר בימים אלה על חברות הסלולר בישראל מהווה...

במשך עשור כתב ג’ים וומאק, מהוגי ומייסדי חשיבת ה-Lean, את מחשבותיו ותגליותיו מביקוריו הרבים ב-Gemba, ושיתפן עם קהילת ה-Lean באמצעות מכתבים חודשיים. בספרו "מסעותיי בגמבה" (Gemba Walks) וומאק בחר, הוסיף וערך מחדש מכתבים אלו, והפכם לספר מבוא פשוט, בהיר...

איך נראית תכנית אסטרטגית טובה, ולמה קשה כל כך לעבור משלב התכנון לביצוע? ג'ים וומאק ברשמים מסיור במתקן טויוטה באי קיושו. לאורך השנים עקבתי אחר ארגונים רבים המבקשים לגבש תכניות לפריסה אסטרטגית (Hoshin-Kanri) . כל תוכנית שכזו כוללת הגדרה...

תהליך ניהולי המתאם באופן אנכי ואופקי את מחלקות ופעילויות הארגון עם יעדיו האסטרטגיים. בתהליך זה מפותחת תכנית (שנתית על פי רוב) ובה יעדים ברורים, פעילויות, לוחות זמנים ומדדים. תכניות אלה מכונות גם תכניות Hoshin (בתרגום מילולי מיפנית: Ho –...

חברת "טבע" הפסיקה מזמן ליצור ערך ללקוחותיה ולטפח את עובדיה. בנקודה הקריטית הזו כדאי שילמדו מהמשבר הקיומי שפקד את חברת טויוטה בשנות החמישים, אחרת שום קיצוץ לא ישיב לה את אמון הלקוחות והעובדים. בשנות ה-50 של המאה הקודמת נקלעה...

בחופשה משפחתית כמו בחברה עסקית – תכנון דינמי מושכל תוך כדי תנועה יגשר על המתח בין הצורך בהגדרת יעדים אסטרטגיים לבין פתיחת מרחב האפשרויות לניצול הזדמנויות יזמים רבים חולמים ליצור, לשנות, לעשות אקזיט, ולעיתים גם מסתחררים מהחלום. גם אלה...

המסע לפיתוח המוצר נפתח תמיד בהתלהבות ובחדוות יצירה. הוא לא חייב להסתיים במפח נפש: ארבעה עקרונות פשוטים שנחוץ לזכור בצאתכם לדרך. בתחילת מסע הפיתוח, ובייחוד אם זוהה לקוח פוטנציאלי, הציפיות והאנרגיות מרקיעות-שחקים. האופוריה ההתחלתית סוחפת את אנשי הפיתוח, לאחר...

במשך עשור כתב ג'ים וומאק, מהוגי ומייסדי חשיבת ה-Lean, את מחשבותיו ותגליותיו מביקוריו הרבים ב-Gemba, ושיתפן עם קהילת ה-Lean באמצעות מכתבים חודשיים. בספרו "מסעותיי בגמבה" (Gemba Walks) וומאק בחר, הוסיף וערך מחדש מכתבים אלו, והפכם לספר מבוא פשוט, בהיר...

הקדמה: הישרדות באסטרטגיה של ערעור מערכתי (dislocation) עד לא מזמן, יתרונה התחרותי של חברה עסקית בשוק נקבע על-פי המיקוד והיכולות המקצועיות שלה (Core Competences). כיום קצב השינוי בטבעו של השוק עלול להפוך את המיקוד העסקי למשקולת המסרבלת את היכולת...

בשלהי מלחמת לבנון השנייה, ניתוח מאפייני תפישת הניהול של החיזבאללה וצה"ל מעלה חשש כבד שחדירה מאסיווית של כוחות היבשה של צה"ל לניקוי דרום לבנון תעלה באבידות רבות מבלי שתשיג את היעדים. ההתארגנות המיוחדת של הארגון כארגון רשת מאפשר לו...

"תרבות אוכלת אסטרטגיה לארוחת בוקר" – האמירה של פיטר דרוקר, מבכירי המחשבה הניהולית, מטילה ספק בתרומתה של התכנית האסטרטגית להובלת שינוי ארגוני. תפיסת הניהול Lean הופכת את התכנית לתכנון משותף. את המונולוג הבא שמעתי, בווריאציות שונות, מכמה מנהלים בכירים,...

אחד ההבדלים בין חברות חכמות, גמישות ומערערות שוק לבין ענקיות שוק שוקעות הוא ההתמקדות במורד זרם-הערך, כלומר בלקוח. יצירת ערך ללקוחות הקיימים והתאמת תפיסת השיווק מועילות יותר מאשר מאבק בלקוחות הנוטשים כישלון מלחמת החוֹרמה של תעשיית המוסיקה במיזם שיתוף...

עומס יתר – כיצד להקצות משאבים בצורה מיטבית? אגף מערכות מידע התמודד עם ריבוי פעילויות ביחס למיעוט משאבים. כאשר מנהלי האגף ביקשו להפעיל חשיבת LEAN על מנת להשיג שיפור בערך ללקוחות, הייתה זו הזדמנות לבחון את ישימות המתודה לתעדוף...

"שינוי ארגוני", או "המצאת הארגון מחדש" – יעד אסטרטגי לכל עסק שעבר את גיל ההתבגרות. ניתן לזהות שני מחנות של מנהלים: היוזמים שינוי מהפכני (פרואקטיביים) ואלה הנגררים לשינוי בשעת משבר עסקי (ראקטיביים). הרצון לשימור הקיים, המלווה בחשש מרמת הסיכון...

כיצד עושה קוקה קולה שימוש בפיתוח פלטפורמת יזמות כדי לעודד חדשנות והתחדשות המציאות מלמדת כי תוחלת החיים של חברה עסקית קצרה יותר מתוחלת חיי האדם. הפער יילך ויחריף בעתיד, כאשר תוחלת חיי האדם (המתארכת) תעמוד ביחס הפוך לתוחלת חיי...

כהקדמה לשני טורים של ג'ים וומאק – ניסיון להסביר מדוע אומרים "אסטרטגיה" וזה לא קורה. אולי צריך להחליף את הקופסה: הלקוח, ולא ההון, אמור להוות את תכלית הארגון. ייעוד עסקי, תוכנית אסטרטגית – מילים שכל ארגון מבקש להתהדר בהן....

בניית תרבות של ארגון לומד היא יעד ראשון במעלה לכל מנהיג המבקש להוביל שינוי. ג'ון שוק, מנכ"ל רשת Lean העולמית, מסביר את עקרונות הלמידה הארגונית על פי Lean. "לִפְנֵי־שֶׁבֶר גָּאוֹן וְלִפְנֵי כִשָּׁלוֹן גֹּבַהּ רֽוּחַ" (משלי ט"ז, 18) "האמת היא,...

 על פסיכוזה ארגונית ולקוחות "טרוריסטים": מומחי שיווק המבקשים לדחוף שירות או מוצר באמצעות אסטרטגיה שיווקית, עומדים נדהמים בפני לקוחות חסרי סבלנות ו"הומור" הטור פורסם גם בעיתון דה-מרקר "הכל שיווק!' הכריזו שלטי הענק שכיסו את אולמות ההרצאות בכנס איגוד השיווק...

בין התבצרות בעבר להימלטות לפנטזיה על עתיד מדומיין יש דרך לשרוד ולצמוח בסערה גיאופוליטית-כלכלית: להפוך את המשבר לחוויית למידה והתנסות אשר בראייה לאחור לא נהיה מוכנים להחליפה בשום התנסות אחרת. הטור פורסם לראשונה בספטמבר 2011 בעיתון דה-מרקר אל סיפורו...