ניהול על פי יעדים (MBO) – נהיגה ברכב מנותק מגלגלים

בשפת ה-Lean המתודולוגיה לפתרון בעיות אשר פותחה במקור בטויוטה מכונה A3. הפוסט הנוכחי נועד להסביר מהו ההיגיון העומד מאחוריה ומדוע היא כל כך חשובה עבורכם. רובנו מכירים את דף ה-A3 כמושג מתעשיית הדפוס שפירושו: גיליון הנייר הנחשב לגדול ביותר...

המצב הקיים מחייב לחשוב מחדש על מערכת הבריאות שלנו בשני מישורים: ניהול בתי-החולים ושינוי המדיניות הציבורית. יש בידינו את הידע והתשתית לכך, ואין לנו זמן לבזבז. בין 4,000 ל-6,000 בני-אדם מתים בישראל מדי שנה מזיהומים בבתי החולים. הנתון הזה...

א.  הטפות מוסר לשיכוך כאבים אדם מגיע אל רופא השיניים שלו עם כאבים עזים בטוחנת הימנית. הרופא מושיב אותו על כיסא הטיפולים, ואז שולף לוח עם איורים של שיטת הצחצוח הנכונה וציורי מאכלים מזיקים לשיניים, ופוצח בתוכחות על התנהגותו...

עלינו לוודא כי איננו משלים את עצמנו או את האחרים במחשבה ששימוש בארגז הכלים של Lean שלא התקבע כסטנדרט עבודה, עשוי להשיג תוצאות לאורך זמן המשך לטור "להפיץ במהירות רעיונות איטיים" כרקע נוסף בנושא היעוץ התהליכי מומלץ לקרוא את...

כדי לשרוד בשוק לאורך זמן, ארגונים חייבים ללמוד להכיר את ציבור הלקוחות שלהם. אין דרך טובה יותר לעשות זאת מלהקשיב לבקשות ולתלונות שלהם. מאת: סנדרין אוליבנסיה (Sandrine Olivencia), מכון Lean בצרפת. הטור פורסם במקור ב-Planet Lean, המגזין האינטרנטי של רשת...

כיצד יכולה תרומה לקהילה לשמש מנוף לעיצוב תרבות ארגונית ולטיפוח עובדים מיומנים ועצמאיים עובדי הקו מצילים את המצב משפחה ששכרה רכב בחברת הרץ על מנת לצאת לנופש משפחתי בחג השבועות, נתקעה בעליה לרמת הגולן בדרכה לצימר בחיספין. נציגת השירות...

מנהלים נופלים במלכודת פתרונות המדף האוטומטיים ללא התחשבות במאפייני הבעיה הספציפית שאתה הם מבקשים להתמודד. ארט סמאליי נדרש לבעיה מוכרת בספר חדש, שיטתי ובהיר. מרבית הארגונים מתמודדים עם בעיות בדרכים הישנות והמוכרות, נקלעים למאבקים מיותרים ויוצרים אגב כך עוד...

תהליך העבודה עם גיליון A3 דומה לבנייה של סיפור. כך נוצר מרחב בטוח להתבוננות בקונפליקט ומקורותיו, כלומר – לזיהוי שורשי הבעיה. נגיש, פשוט ומועיל פתרון בעיות הוא מיומנות אוניברסאלית והכרחית בתרבות של כל ארגון לומד. את גיליון ה-A3 המאפשר...

אחוז הבזבוז ברובם המכריע של הארגונים הוא כה גבוה, שיש בו שפע כמעט בלתי נדלה של אפשרויות לשיפור. כל בעיה, על כן, איננה דבר רע אלא פער ממצב רצוי, והזדמנות ללמידה ושיפור. א. בעיית החולה במסדרון מי מאתנו לא...

מה מפריע לנו ליצור שגרת ניהול אפקטיבית על בסיס יומיומי? ניהול אפקטיבי על בסיס יומיומי נראה עדיין כמו חלום רחוק עבור רוב המנהלים ברוב הארגונים. המצב הזה לא ישתנה כל עוד מנהלי-הקו ימשיכו לדחות את הטיפול בבעיות, או להעביר...

באביב 2010 ננעלו שעריו של NUMMI, המיזם הניסיוני הנודע של חברות הרכב טויוטה וג'נרל מוטורס. מפעל הרכב NUMMI הוקם לקראת כניסת טויוטה לשוק האמריקני ונבנה כמיזם משותף (Joint Venture) עם המתחרה האמריקנית הגדולה – ג'נרל מוטורס. האמריקנים העמידו למיזם...

ספרם של טרייסי וארני ריצ'רדסון, The Toyota Engagement Equation, זכה בפרס שינגו על תרומה יוצאת דופן לפיתוח חשיבת ה-Lean. בנובמבר האחרון התארחו טרייסי וארני במכון ILE כאן בישראל, והנחו סדנה בנושא פתרון בעיות על פי שיטות העבודה של טויוטה....

"הגנבים יוכלו ללכת בעקבות התכניות שלנו ולייצר חיקוי משלהם, אבל אנחנו משנים ומשפרים את המוצרים שלנו מדי יום, ולהם חסרה המומחיות שהקנו לנו הכישלונות שנחלנו בדרך."  (קייצ'ירו טויודה, מייסד "טויוטה") סוד הצלחתה של מנהיגת תעשיית הרכב העולמית טויוטה נעוץ...

חדשנות היא מושג פופולרי (וחשוב) למדי. אם כן, הנה שלוש שאלות הנוגעות לחדשנות: מה זה? מה יש לחשיבה בגישת lean לומר בנידון? אז מה? מתוך פוסט של ג'ון שוק, יושב-ראש ומנכ"ל Lean Enterprise Institute. הפוסט פורסם במקור באתר LEI,...

התכנית המושקעת שלנו קרסה כשהמומחה הבינלאומי ביטל את הגעתו במפתיע. בדיעבד זה היה שיעור חשוב: הוויתור על השליטה המוחלטת במציאות איפשר לבחון אפשרויות להשגת הטוב האפשרי בנסיבות הלא צפויות. "אַ מענטש טראַכט און גאָט לאַכט" (האדם מתכנן ואלוהים צוחק)...

תפקידם של מנחים ומנהלים על פי גישת ה-Lean הינו בראש ובראשונה יצירת סביבת למידה המעודדת ניסוי והתנסות, כי אי-אפשר להצמיח אנשים חושבים, עצמאיים ויצירתיים במערכת אחידה ונוקשה. אז מדוע אנו עדיין מתעקשים לשמר מודלים ארכאיים של ניהול והכשרה? מסגרות...

לימוד ותרגול מהלך פיתוח מוצר באמצעות Set-Base Concurrent Engineering: סמדר כהן-איסבורנו מסכמת סדנת פיתוח מוצרים וטכנולוגיות ע"פ עקרונות ה-Lean בהנחייתה של ד"ר מוניקה רוסי. לאחרונה היה לי העונג להשתתף בסדנת פיתוח מוצרים וטכנולוגיות ע"פ עקרונות ה-Lean במכון ILE, המשמש...

רובנו מתוכנתים לספק תשובות, לא שאלות. בטור הנוכחי ג'ים וומאק מנסה להתמודד עם חולשה מוכרת לכל הורה, מורה, יועץ ומומחה – העדפת התשובה על שאילת השאלה – ומציע דרכים להיגמל מההרגל הבעייתי של המומחים (לרגע) ולהפוך מיועצים למנחים. האיש...

ארגונים מחפשים את דרכם לא רק בתעשייה, בעסקים במערכות הבריאות, החינוך והשירותים הציבוריים – אלא גם בפוליטיקה. בימים אלה יכול שגשוגו של זן "הפוליטיקאי-האל" (המורם מעם ומאדם) להוביל למסקנה שמדובר ביחידי סגולה שאינם נדרשים למערכות ארגוניות, לתפיסת ניהול או...

  כשדיוני הנהלה נראים כמו בית משפט – מי רוצה להיות מנהל/ת? אז כיצד ניתן לעבור מ"דיון פינג-פונג" בין שחקנים מתחרים אל "דיאלוג-מטקות" של צוות שותפים התלויים זה בזה? "מרוב דיונים אין זמן לעבוד" – אמירה נפוצה בפינות הקפה...

חופש ביטוי ופעולה, יוזמה ושקיפות – ישראל כחברה צעירה בקבוצת המדינות המפותחות (OECD) התרגלה לקיים ערכים אלה ברמת המדינה, אך נמנעת מלקיים את אותה תרבות דמוקרטית במקומות העבודה. לא לעתים קרובות אנחנו בוחנים את מהות השלטון במקומות העבודה שלנו....

אמצע השנה מאחורינו, הגיע זמן ההיערכות להגשת תכנית עבודה לשנת 2016. בארגונים "שבעים", הנהנים מסביבה עסקית יציבה ומתחרות מנומנמת (אין הרבה כאלה היום, אם בכלל), יוצאים עכשיו לחופשת הקיץ בידיעה ש"אחרי החגים" יחזור הריטואל המוכר: כל יחידה תוסיף אחוז...

שלמה מגדל מתאר מקרוב את התהליך שעשתה חברת GKN לשיפור באמצעות שינוי התרבות הארגונית: "המפתח לתוצאות הללו הוא תהליך הלמידה המשותפת של מנהלים עמיתים, שמאפשר להם לבנות את עצמם ואת אנשיהם כפותרי-בעיות וחונכים טובים יותר." בשנת 2013 החליטה הנהלת...

מנהלים טובים יודעים לפתור בעיות. הרבה יותר קשה ללמד אחרים לפתור בעיות. שלמה מגדל מסביר מהם העקרונות שיעזרו בכך לפתח מנהיגים מובילי-שינוי בארגון שלכם. כל ארגון שמכבד את עצמו יצהיר אחרת, אך בתרבות הניהול המסורתית מה שחשוב וקובע הוא...

ארגונים גדולים ומצליחים הם הרבה פחות עמידים משנדמה. בראד פאוור בטור על חברת הענק טסקו, על האתגר הגדול הניצב בפני חברות וארגונים בשוק של היום ועל כיוונים אפשריים לפעולה. הקדמה: כיצד שורדים ארגונים משברים המתחוללים כתוצאה משינויים בטבעו של...

בראד פאוור ממשיך וטוען שקביעת נהלים לא הורגת את היצירתיות, ושבטווח שבין "פעולות שחובה לבצע" לבין "פעולות מומלצות" יש מרחב שלם לשיקול הדעת של העובדים. בהמשך לפוסט הקודם שלו "שיפור הגמישות דרך סטנדרט עבודה תקני ושיטתי", בראד פאוור ממשיך...

אין מזור טוב יותר לבעיות מחשיפתן לעיני הציבור. ג'ון שוק מציג כמה דוגמאות מאלפות, ומסביר כיצד להפוך את תהליכי העבודה לכאלה המאפשרים לאתר בעיות מיד עם הופעתן. מכון ILE התכבד לארח בשבוע החולף את ג'ים וומאק (Jim Womack), מייסד...

בניית תרבות של ארגון לומד היא יעד ראשון במעלה לכל מנהיג המבקש להוביל שינוי. ג'ון שוק, מנכ"ל רשת Lean העולמית, מסביר את עקרונות הלמידה הארגונית על פי Lean. "לִפְנֵי־שֶׁבֶר גָּאוֹן וְלִפְנֵי כִשָּׁלוֹן גֹּבַהּ רֽוּחַ" (משלי ט"ז, 18) "האמת היא,...

האם מערכת הבריאות, שרק לפני זמן קצר אובחנה כחולה אנושה, החלימה לפתע? יש להניח שלא, אך טיפול בסימפטומים הוא דרך נהדרת להימנע מטיפול בבעיה. מי מאתנו לא התבונן בהשתאות ברכב האדום הדוחף לשוליים בצפירות את כל מי שניצב בדרכו,...

השימוש בניהול על פי יעדים (MBO) הוא סימפטום של מערכת ניהולית חולה. בניגוד למנהלים המסורתיים, מנהלי lean לא חוששים להיות מעורבים מצד אחד, ויודעים כיצד לטפח את עצמאות עובדיהם מצד שני. "אתה לא חושש מתפניות חדות מדי? ההתנגדות האינסטינקטיבית...